■ ご 利 用 案 内　〜　よ く あ る ご 質 問
ご 利 用 は 安 心 の 協 会 加 盟 レ ン タ カ ー 各 社 ま で ！
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予 約 時
ご 利 用 時
保 険 ・ 事 故 に つ い て

■ 予 約 時

  • 予約は必ず必要ですか？
車の稼動状況によっては ご希望のお車をご用意できない場合があります。
確実に車を手配させていただくために 事前のご予約をお願い致します。
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  • いつまでに予約すればいいですか？
ご予約の期限はありませんが、ご利用の予定がお決まりになりましたら
お早めにご予約ください。
また会社により早期予約割引きなどの特典を用意している場合もございます。
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  • 予約の名前は誰でもいいのですか？
レンタカー貸し渡し約款により、ご予約は 借受人様（運転される方）のお名前にて
受け付けることになっております。
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  • 予約するときは どうすればいいですか？
ご利用予定のレンタカー会社までご連絡ください。
ご予約の際は 以下の項目をお伺い致します。
  • お名前 / ご利用者 ： 運転される方全員のお名前
  • 連絡先情報 / 電話番号
  • 出発日時 / 出発店舗
  • 返却日時 / 返却店舗
  • ご希望車種 / 車両クラス
  • ご希望オプション （スキーキャリア等）
  • 乗車人数 / ６歳未満のお子様の人数 （チャイルドシートの必要数）
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  • 予約後の変更・キャンセルは どうすればいいですか？
ご予約いただいたレンタカー会社まで、直接ご連絡ください。
※ 内容により キャンセル料が必要となる場合があります。予めご了承ください。
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■ ご 利 用 時

  • 車を借りる時は 何を用意すればいいですか？
運転免許証を必ずご用意ください。
また、レンタカー利用料金は貸し渡し時に前払いでお願い致しています。
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  • 返却時の燃料は どうすればいいですか？
原則、満タンにしてお返し下さい。
なお、満タンに出来なかった場合は 別途精算させていただきます。
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  • レンタカーを延長利用したい時は どうすればいいですか？
必ず、出発の店舗に連絡をしてください。
予約の都合で延長をお受けできない場合もあります。
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  • 車輌の乗り捨ては 出来ますか？
乗り捨ての料金やシステムは、各社ごと異なります。
ご予約時に ご確認ください。
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  • カーナビ・チャイルドシートなどのオプションは 借りられますか？
オプションに関しては 各社ごとに保有している種類や料金が異なります。
ご予約時に ご確認ください。
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  • 普通免許では 何人乗りまで運転できますか？
運転手も含めて１０人までとなっております。
マイクロバスは 大型免許が必要です。
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  • 運転手もお願いできますか？
レンタカーは、道路運送法の定めにより 運転手付きのレンタルや紹介、斡旋などは出来ません。
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■ 保 険 ・ 事 故 に つ い て

  • 免責補償は 必ず加入しなければいけないのですか？
免責補償料は任意加入ではありますが、万が一の事故に備えて加入をお勧めします。
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  • 事故の時は どうすればいいですか？
万一 事故が発生した時は、人命優先で対処してください。
まず負傷者の救護を行い、車輌の移動をして地元の警察へ通報の上、出発の店舗まで連絡してください。
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